Democratización del servicio al cliente: ¿atención en streaming?
¿Aún no has oído hablar de Blab? Si dedicas unos minutos a leer mi articulo, te aseguro que entenderás por qué en Estados Unidos esta herramienta está causando furor entre…
El comercio electrónico sigue evolucionando. Con las tiendas online ya asentadas en el consumo digital de los usuarios de forma general, surgen…
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No se trata de un titular sensacionalista: ha sucedido tal cual y la polémica está servida. A principios del mes de mayo, el programa Cherchez la femme creó un evento en Facebook para…
La credibilidad que se transmite a los clientes es fundamental a la hora de que estos decidan hacer una compra. Es por ello que una de las principales preocupaciones de…
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